هيئة أبوظبي للإسكان تنفذ استطلاعاً لقياس رضا المتعاملين عن خدماتها بالتعاون مع مركز الإحصاء – أبوظبي
التاريخ: 9 أكتوبر 2024
تُجري هيئة أبوظبي للإسكان استطلاعين للرأي بالتعاون مع مركز الإحصاء – أبوظبي، بهدف قياس مستوى رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة من قبل الهيئة، والاطلاع على احتياجات المواطنين وتفضيلاتهم في قطاع الإسكان الحكومي، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتطوير تجربة المتعاملين وتحسين جودة الخدمات السكنية.
وتسعى الهيئة من خلال الاستطلاعين إلى توفير قاعدة بيانات دقيقة تُسهم في دعم عملية اتخاذ القرار وتطوير سياسات المنافع السكنية والمشاريع المجتمعية التي تنفذها، إلى جانب مراجعة مؤشرات رضا المتعاملين وقياس مدى اطلاعهم على خدمات الهيئة ومعايير الاستحقاق للحصول على المنافع السكنية.
وأوضح محمد عبدالرحمن المرزوقي، مدير إدارة تطوير السياسات والبحوث في هيئة أبوظبي للإسكان، أن «الاستطلاعين الميدانيين سيساعدان في جمع بيانات دقيقة تُسهم في تطوير سياسة المنافع السكنية بما يلبي تطلعات المواطنين واحتياجاتهم الفعلية، ويُحسن تجربتهم من خلال الاستماع إلى آرائهم وتطلعاتهم، تحقيقاً لرؤية الهيئة في توفير بيئة سكنية مستدامة تُعزز الاستقرار الأسري والرفاه الاجتماعي».
وينفذ باحثون من مركز الإحصاء – أبوظبي الاستطلاعين في مناطق الإمارة حتى نهاية شهر أكتوبر الجاري، عبر زيارات ميدانية للأسر ومراكز خدمة المتعاملين والمراكز التجارية، حيث يتم جمع البيانات مباشرة من المواطنين.
ودعت الهيئة جميع المواطنين إلى التعاون مع الفرق الميدانية والمشاركة الفاعلة في الاستطلاعين، مؤكدة أن النتائج الدقيقة لهذه المبادرة ستُسهم في تطوير الخدمات وتحسين تجربة المتعاملين بما يتماشى مع تطلعاتهم واحتياجاتهم المستقبلية.
